Chính sách đổi trả rau

Khi nào được đổi hoặc hoàn tiền

• Rau dập, úng, héo khi nhận.
• Thiếu túi hoặc sai loại so với đơn.
• Túi rau không có tem lô hoặc mã lô không tra được.

Cách làm

1. Chụp ảnh túi rau và tem lô, gửi qua Zalo HTX trong 24 giờ kể từ khi nhận.
2. HTX xác nhận trong 2 giờ làm việc.
3. Bạn chọn: bù vào đơn kế tiếp, hoặc hoàn tiền phần đó (VietQR hoàn trong 24 giờ; COD trừ vào đơn sau).

Không cần trả lại rau. Với gói rau tuần, phần bù được cộng vào kỳ giao kế tiếp.

Không áp dụng

• Rau đã để quá số ngày bảo quản ghi trên trang sản phẩm.
• Khách đổi ý sau khi đã nhận hàng.

Hotline 0866 878 394.